Política de Privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
En una frase: usamos tu información únicamente para analizar tu reporte de crédito y generar tus cartas. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y puedes borrarlos cuando quieras.
1. Qué información recopilamos
Información que tú nos das
- Tu cuenta: nombre y correo electrónico.
- Documentos que subes: tu reporte de crédito en PDF, avisos de cobranza, comprobantes de pago y cualquier otro archivo que adjuntes.
- Datos para tus cartas: tu dirección postal, el nombre del acreedor o agencia de cobranza, número de cuenta y montos.
Información que se recopila sola
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
- Datos de uso: qué pantallas abres y cuándo, para saber qué mejorar.
- Registros de errores cuando la aplicación falla.
No recopilamos tu número de Seguro Social, ni datos de tarjetas de crédito. Los cobros de la suscripción los procesan Apple y Google; nosotros nunca vemos tu número de tarjeta.
2. Para qué la usamos
- Analizar tu reporte y encontrar los elementos que están afectando tu puntaje.
- Generar tus cartas de disputa, eliminación y demás documentos.
- Darle seguimiento a tus casos y a los plazos de respuesta de los burós.
- Administrar tu suscripción y darte soporte.
- Mejorar la aplicación y detectar fallas.
No usamos tu información para publicidad, ni para crear perfiles que se vendan a terceros.
3. Con quién la compartimos
No vendemos ni rentamos tu información personal a nadie. La compartimos únicamente con:
- Proveedores de tecnología que operan el servicio (alojamiento, procesamiento de documentos, envío de correo), obligados por contrato a protegerla y a usarla solo para prestarnos ese servicio.
- Apple y Google, que procesan los pagos de la suscripción.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue mediante una orden válida.
Las cartas que generas se envían por ti, a tu nombre, a los burós o agencias que tú elijas. Nosotros no las enviamos en tu nombre ni contactamos a los burós por ti.
4. Cuánto tiempo la guardamos
Conservamos tus documentos y tus casos mientras tu cuenta esté activa, porque los necesitas para dar seguimiento a tus disputas. Si borras tu cuenta, eliminamos tu información personal y tus documentos dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar por más tiempo.
5. Tus derechos
- Ver qué información tenemos sobre ti.
- Corregir lo que esté equivocado.
- Borrar tu cuenta y tus documentos, desde Perfil → Eliminar cuenta o escribiéndonos.
- Sacar una copia de tu información.
- Oponerte a que se usen tus datos de uso para analítica.
Si vives en California, Texas, Virginia, Colorado u otro estado con ley de privacidad del consumidor, esos derechos te corresponden por ley y los atendemos sin costo. Nunca te daremos un servicio peor por ejercerlos.
6. Seguridad
Tu información viaja cifrada y se guarda con controles de acceso restringido. Ningún sistema es invulnerable, así que no podemos prometer seguridad absoluta; lo que sí prometemos es avisarte sin demora si llega a ocurrir una filtración que afecte tus datos.
7. Menores de edad
CreditFixerAI es para mayores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te lo avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor y actualizamos la fecha de arriba.
9. Contacto
Escríbenos a reyliff@gmail.com con cualquier duda o para ejercer tus derechos.
Privacy Policy (English)
Last updated: August 12, 2026
In one sentence: we use your information only to analyze your credit report and generate your letters. We do not sell your data, we do not share it with advertisers, and you can delete it whenever you want.
What we collect
You give us: your name and email; the documents you upload (credit report PDFs, collection notices, proof of payment); and the details used in your letters (mailing address, creditor or agency name, account number, amounts).
Collected automatically: device type, operating system, app version, in-app usage events and crash logs.
We do not collect your Social Security number or card details. Subscription payments are processed by Apple and Google; we never see your card number.
How we use it
To analyze your report, generate your letters, track your cases and the bureaus' 30-day deadlines, manage your subscription, provide support, and fix bugs. We do not use your information for advertising or sell profiles to third parties.
Who we share it with
We never sell or rent your personal information. We share it only with service providers who run the product under contract (hosting, document processing, mail delivery), with Apple and Google for payment processing, and with authorities when legally compelled by valid process. The letters you generate are sent by you, in your name.
Retention and your rights
We keep your documents and cases while your account is active. Delete your account and we remove your personal information and documents within 30 days, except what the law requires us to retain. You may access, correct, delete, export, or object to the analytics use of your data. Residents of California, Texas, Virginia, Colorado and other states with consumer privacy laws hold these rights by statute; we honor them free of charge and will never degrade your service for exercising them.
Security, minors and changes
Your information is encrypted in transit and stored with restricted access. No system is perfectly secure, but we will notify you promptly of any breach affecting your data. CreditFixerAI is for adults 18 and over. If we make a material change to this policy, we will notify you in the app before it takes effect.
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